Драйверы для принтеров — это довольно известная причина. Я помню, что у меня было много проблем с ними в студенческие годы, и даже сейчас, когда у меня дома есть несколько принтеров. Одна из распространенных проблем, которые мы упоминали — это когда пользователи не могли печатать документы. Ошибка появилась на странице настроек Windows 10, где говорится: « Драйвер принтера недоступен . В этом посте я поделюсь несколькими советами, которые помогут вам решить эту проблему.
Не могу печатать документы
Драйвер принтера недоступен в Windows 10
Вот некоторые из моих предложений, которые были получены от пользователей, которые работали над ними. Вы должны знать, что если у людей может быть одна и та же проблема, решения могут быть разными.
- Сброс брандмауэра для сетевых принтеров
- Переустановите драйвер принтера
- Использовать драйвер Microsoft
- Установите драйвер в режиме совместимости
- Предложения для старого принтера
Некоторые из советов будут работать только тогда, когда у вас есть права администратора. Обязательно проверяйте, была ли проблема решена после каждого перечисленного решения.
1] Сброс брандмауэра для сетевых принтеров
Если на компьютере установлен сетевой принтер, он может быть заблокирован брандмауэром. Это может быть IP-адрес принтера или номер порта. Первое, что вам нужно, это найти IP-адрес принтера с помощью вашего маршрутизатора или другого компьютера. Далее, если вы можете управлять брандмауэром Windows , то вы можете проверить, заблокирован ли порт или IP. Вы можете удалить его вручную или сбросить настройки брандмауэра.
2] Переустановите драйвер принтера
Следующий очевидный шаг — переустановить драйвер принтера. Вы можете установить драйвер с сайта OEM или использовать диспетчер устройств.
- Введите devmgmt.msc в командной строке и нажмите клавишу Enter
- Перейдите к очереди печати и найдите принтер
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
- Перезагрузите компьютер. Затем Windows попытается переустановить драйвер.
Во время установки он сверится со службой обновления Windows и найдет официальный драйвер для установки.
3] Используйте Microsoft Driver
Некоторые пользователи сообщили, что установка универсального драйвера помогла. Эти драйверы предлагаются Microsoft в случае отсутствия официальных драйверов.
- Открыть диспетчер устройств (devmgmt.msc)
- Найдите принтер и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Нажмите на «Обновить драйвер» в меню и выберите для просмотра вручную
- На следующем экране выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
- Затем выберите драйвер с именем «Generic».
- Установите драйвер и проверьте, работает ли он.
4] Установите драйвер в режиме совместимости
Если существует проблема совместимости с драйвером и текущей версией Windows, вам следует установить драйвер принтера в режиме совместимости. Чтобы выполнить этот метод, вам нужно установить драйвер с сайта OEM-производителей.
- Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установки, выберите свойства.
- Перейдите на вкладку «Совместимость».
- Сначала запустите средство устранения неполадок совместимости, если это не сработает, а затем установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости».
- Примените, а затем установите драйвер, чтобы увидеть, работает ли он должным образом.
5] Если это старый принтер
Если вы пытаетесь заставить работать старый принтер, то вот хитрый прием, доступный в Windows.
- Зайдите в Настройки> Устройства> Принтеры и сканеры
- Затем нажмите кнопку Добавить принтер или сканер
- Когда отобразится ссылка «Нужный принтер отсутствует в списке, нажмите на него».
- Выберите переключатель: «Мой принтер довольно старый. Помоги мне найти его.
- Затем выполнится поиск, он поможет найти его для вас.
- Поскольку Microsoft поддерживает обширную базу данных драйверов через службу обновлений, она также установит драйвер.
На этом мы завершаем наши предложения, которые могут помочь вам решить проблему: не удается распечатать документы, драйвер принтера недоступен в Windows 10.
https://www.youtube.com/watch?v=0jD7iGkn_88
